置き配標準化に不安高まる
「また“勝手に置かれてた”…」
「盗難や誤配が増えそうで怖い」
「便利なのはわかるけど、全部“置き配ありき”になるの？」
──SNS上で今、“置き配標準化”に戸惑いや不安の声が広がっています。
「年間50億個」宅配地獄に潜む課題
日本国内で年間に配達される荷物は約50億個。
そのうち再配達率は約8.4％（2025年4月時点）と、依然として高い水準にあります。
政府はこれを2025年3月までに6％に下げる目標を掲げていたものの、未達成。
背景には、ECサイト利用の爆増や、ドライバーの慢性的な人手不足が深刻な問題として横たわっています。
政府が打ち出した“置き配標準化”の動き
国土交通省は6月23日、物流の効率化を目指し、専門家を交えた有識者検討会の設置を発表。
その議題のひとつが「置き配を標準とする案」です。
これまで「選択式」で利用されていた置き配が、原則として“最初から置き配”になる方向で議論される見込みとなり、物流改革の大きな転換点になると見られています。
世間の不安の声「便利だけど、不安もある」
一方、ネットでは以下のような“リアルな不安”が噴出しています。
・「玄関先に置かれて盗まれたらどうすんの？」
・「集合住宅とかで間違って配達されたこと、何回もあるよ」
「冷凍食品とか衛生面も気になる」
・「宅配ボックスがない家はどうなる？」
“時短・効率化”の一方で、セキュリティや誤配・盗難のリスクが軽視されているのではという懸念が消えません。
実際の盗難・トラブル事例も
実際に、置き配による荷物の盗難・誤配に関するトラブルは、SNSでも多数報告されています。
届いたはずの荷物が見つからない
配達員の写真と違う場所に置かれていた
雨ざらしになって商品が濡れていた
これらのトラブル対応に、購入者・配達業者・販売サイトの三者が混乱するケースも少なくありません。
置き配を安全に使うために
今後、置き配が“標準”になるとした場合でも、不安を軽減する対策が必要です。
指定の置き配場所をアプリ等で細かく指定
防犯カメラの設置や玄関センサーの活用
玄関前に宅配ボックスの設置（補助金支援の検討も？）
「ただ便利にするだけではダメ」
その運用には、受け取る側の安全と安心が担保される設計が求められます。
まとめ：「置き配の未来」に必要なものとは
置き配は、再配達の削減や物流現場の負担軽減に効果的な手段である一方、生活者にとっては**“受け取り方の変革”**でもあります。
便利と不安が共存する中で、国と企業はどこまで利用者の声を反映できるのか──
年内にまとめられる方針の「標準化案」に注目が集まります。
