本記事はフィクションです。物語の登場人物、団体、名称、および事件はすべて架空のものであり、実在のものとは一切関係ありません。
理不尽な値引き要求
私は、駅前のスーパーでレジのパートをしています。
夕方の混雑時、一人の女性客が血相を変えて、私のレジに割り込んできました。
「ちょっと！これ傷んでるから、半額にしてよ。こんなの売り物にならないわよ。」
彼女が突き出したパックを見ると、確かに数粒のイチゴがぐにゃりと潰れていました。
私は驚き、「申し訳ございません。すぐに新しい物と交換いたします」と丁寧にお詫びをしました。
しかし、彼女は納得しません。
「交換はいいの！この傷んだやつを半額で買わせなさいって言ってるのよ。店の管理が悪いのよ、当然の権利でしょ！」
彼女の大きな声に、他のお客さんも足を止め、店内の空気は凍りつきました。
私がいくら「値引きはできません」と伝えても、彼女はレジの前を陣取って動こうとしません。
困り果てた私は、店長を呼ぶことにしました。
状況を把握した店長は、冷静な面持ちで彼女の前に立ちました。
そして、静かにこう切り出したのです。
自業自得の恥ずかしい結末
「お客様、商品の状態を確認するため、店内の防犯カメラの映像を確認させていただきます」
その瞬間、彼女の肩がビクッと跳ねました。
「そんなの時間の無駄よ！」と騒ぐ彼女を店長が宥め、事務室のモニターを確認しました。
私も証人として立ち会うことになりました。
そこに映っていたのは、信じられない光景でした。
果物売り場の死角で、彼女が周囲をキョロキョロと見渡した後、イチゴのパックを手に取り、指でイチゴを押し潰していたのです。
店長が戻り、静かにその事実を告げると、彼女は顔を真っ赤にしてました。
「あ、あら、私がカゴに入れる時にぶつけちゃったのかしら……」と、苦しい言い訳をしながら、彼女は商品を置いて逃げるように店を去っていきました。
「あのお客さん、前から同じようなことがおきてて、マークしてたんだよね」
店長が笑って、説明してくれました。
一部始終を見ていた常連のお客さんから「大変だったね、お疲れ様」と声をかけられ、ようやく緊張が解けました。
悪事は必ずバレるのだと、心からスカッとした出来事でした。
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