YESを引き出すには、 相手の心に響く 言葉を使おう
「子どもが急病になっちゃった！ 同僚に仕事をかわってもらいたい」「夫にもっと家事を手伝ってほしい！」など、自分の要望を上手に通す“お願い力”は、忙しいワーキングマザーにとって、必要不可欠なスキル。 「余裕がないとつい乱暴な言い方になり、周囲とトラブルになりがち。日頃から、“相手の立場を想像すること”を意識づけるだけで、自分の願いを実現しやすくなるうえ、好感度もアップします。お願いのしかたや切り返し方がすぐに浮かんでこないという人は、ノートなどに相手が喜びそうなことを書きとめておくと、徐々にスキルが身につきます」
