「これ以上安くできないって言ったよな？」テレビの値下がりに激怒し、店員を怒鳴った夫。店長の説明を聞いた途端、態度が一変

新婚の私たちが選んだ憧れのテレビ

結婚したばかりのころ、夫と家電量販店へ出かけたときの話です。

当時、携帯電話の会社を乗りかえると、家電の購入に使えるポイントがもらえる企画がありました。

私たちは乗りかえの手続きを済ませ、以前から欲しかった薄型テレビを選びました。

ただ、もらえるポイントだけでは少し足りず、不足分は自分たちで払わなければなりません。

もう少し安くならないかと相談すると、対応してくれた若い男性の店員さんが申し訳なさそうに答えました。

「すみません。このお値段からは、もうお値引きできないんです」

「そっか。じゃあ、これにしようか」

夫も納得した様子だったので、私たちはそのテレビを購入しました。

新しいテレビで二人並んでドラマや映画を見る時間は楽しく、少し奮発したけれど買ってよかったと思っていました。

ところが、購入から1週間後のことです。

チラシを見ていた夫が、突然大きな声を上げました。

「ちょっと待てよ！これ、うちのテレビだよな？」

見ると、同じテレビが購入時の販売価格より安く掲載されていたのです。

「あの店員、これ以上安くならないって言ったじゃないか！どういうことだよ」

「でも、あとから値段が変わっただけかもしれないよ。まず電話で聞いてみよう？」

「いや、直接行って聞いてくる！」

夫は怒ったまま家を出ていきました。私は嫌な予感がして、急いであとを追いました。

店長の説明に言葉を失った夫

昼のテレビ売り場で、夫は先日対応してくれた店員さんを見つけると、チラシを広げて詰め寄りました。

「これ、どういうこと？この前はこれ以上安くできないって言ったよな？」

「申し訳ございません。確認いたしますので……」

「確認って、ちゃんと説明してくれよ！ 話が違うじゃないか！」

店員さんが説明しようとしても、夫は聞こうとしません。

とうとう「店長を出せ！」「詐欺集団か！」と怒鳴り始め、店員さんにひどい言葉まで浴びせました。

周囲のお客さんもこちらを見ています。

「もうやめてよ。そんな言い方しなくても…」

私が小声で止めても、夫の怒りは収まりません。

恥ずかしさと申し訳なさで、私はうつむくしかありませんでした。

しばらくして、店長さんが売り場へやってきました。

事情を聞いてレシートとチラシを確認すると、落ち着いた声で説明を始めました。

「お客様、ご購入いただいたときは、確かにこちらの価格でした。その後、販売価格が変更になったんです」

「えっ…じゃあ、あのときの説明は？」

「担当者が申し上げたのは、その日の販売価格からはお値引きできない、ということです」

夫は口を開きかけましたが、何も言い返せませんでした。

店長さんは続けました。

「今回は特別に、差額をお返しする形で対応いたします」

「あ……そうなんですか」

夫の声が急に小さくなりました。

すると店長さんは、隣にいる店員さんへ目を向けてから、夫に静かに言いました。

「ただ、先ほどの言葉については、担当の者に謝っていただけませんか」

夫は一瞬、固まったように黙り込みました。

そして顔を赤くしてうつむくと、店員さんのほうへ向き直りました。

「……すみませんでした」

先ほどまで怒鳴っていたのが信じられないほど、小さな声でした。

店員さんは静かに頭を下げました。

私は店長さんと店員さんに「本当に申し訳ありませんでした」と頭を下げ、夫を待たずに一人で店を出ました。

値下がりを知って驚く気持ちは分かります。でも、事情を確かめる前に相手を怒鳴りつける夫の姿は、今でも忘れられません。

※本記事は、tendが独自に実施したアンケートで寄せられた20代女性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。