「お冷のピッチャー空っぽ、早く持ってきてよ！」と店員を呼びつける学生。だが、騒ぐ団体客に温厚な店長が放った一言
指を鳴らして見下す団体客
男子学生が指を鳴らして、店員の私を見下しました
学生時代、カジュアルなレストランでアルバイトをしていました。その日は店内も落ち着いていて、急に来店した十五名ほどの大学生の団体も、スムーズに席へご案内できました。
けれど、そこから大変な時間が始まりました。彼らはサークルの集まりらしく、とにかく声が大きいのです。
独自のゲームのようなものを始めては手を叩いて大笑いし、周りのお客様が眉をひそめていても、お構いなしでした。
私たち店員への態度も、横柄そのものでした。彼らは注文を次々に飛ばし、こちらが返事をする前に、また別の用事を言いつけてくるのです。
「お冷のピッチャー空っぽ、早く持ってきてよ！」
指を鳴らしながら、見下したように言い放つ男子学生。その横柄な態度に、私はあきれてしまいました。
私は笑顔で対応し、店長は離れて静かに見ていました
それでも私は笑顔を作りました。
「すぐにお持ちしますね。」
そう答えてピッチャーを下げ、水を満たして運びます。ところがその後も、無茶な注文と乱暴な言葉が次々に飛んできました。厨房のスタッフたちも、いらだちを隠せなくなっていきます。
他のお客様への気遣いもなく、やりたい放題の彼らに、私たちはどう対応すればいいのかと頭を悩ませていました。そんな様子を、少し離れた場所から静かに見つめていたのが、温厚な店長です。
温厚な店長が放った一喝
ついに店長がテーブルへ向かい、強く言い放ちました
目に余る騒ぎとスタッフへのひどい態度に、ついに店長が彼らのテーブルへ歩いていきました。
「他のお客様のご迷惑になります。」
「これ以上騒ぐなら、お帰りください。」
毅然とした口調で、店長は告げました。ところが男子学生は、椅子にふんぞり返ったまま食ってかかります。
「客に向かって、なんだよその態度！」
次の瞬間、店内に大きな声が響き渡りました。
「いい加減にしろ！出ていけ！」
学生たちは荷物をまとめ、店を飛び出していきました
「お代はいらない！二度と来るな！」
あれほど威張っていた学生たちは、一気に縮み上がり、静まり返りました。そして荷物をあわててまとめ、全員で店を飛び出していったのです。
店長が、スタッフである私たちを守るために、本気で怒ってくれた。そう思うと、それまでのいらだちが吹き飛び、胸のつかえが取れた気持ちになりました。
「店長、かっこいい……！」
私は思わず小声でつぶやき、頼もしい後ろ姿を見つめました。理不尽な客の言いなりにならず、スタッフを守ってくれた店長。その頼もしい姿は、今でも鮮明に覚えています。
※本記事は、tendが独自に実施したアンケートで寄せられた30代女性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
