「建物邪魔なのよ！うるさいから、出ていってよ！」と怒鳴る隣家の女性。だが、管理会社に生活音の測定を頼んだ結果
窓を開けるだけで届く苦情
ベランダで洗濯物を干す僕に、隣の女性が出ていけと言いました
周りを戸建てに囲まれた、築浅の賃貸マンションに引っ越しました。静かで日当たりのいい部屋を、すっかり気に入っていました。
ところが暮らし始めて間もなく、管理会社から電話が入りました。近隣の方から、生活音について相談があったというのです。
換気のために窓を開けていると、声がうるさい、テレビの音が響くといった苦情が届きます。しかも必ず管理会社を通して届くため、相手の顔さえ分かりません。月に何度も繰り返され、そのたびに身に覚えのない苦情にも謝るしかありませんでした。
次第に窓を開けることさえためらうようになり、話し声やテレビの音量にも気を配って暮らすようになりました。自分の家なのに、いつも周囲を気にしてばかりいたのです。
そんなある日、ベランダで洗濯物を干していると、隣の家の窓から視線を感じました。目が合った途端、女性が身を乗り出して言い放ちます。
「建物邪魔なのよ！うるさいから、出ていってよ！」
僕は管理会社に電話して、音を測ってほしいと依頼しました
その言葉を聞き、女性は生活音だけでなく、マンションそのものにも不満を持っているのではないかと思いました。これまで気をつけて暮らしてきただけに、どうすれば納得してもらえるのか分からなくなりました。
それでも苦情は途切れません。言い返したい気持ちもありましたが、感情的にぶつかっても話は進まないと思いました。水掛け論になるくらいなら、一度、客観的な数値を確認してもらおうと考えたのです。
僕は管理会社に電話をかけました。
「一度きちんと、音を測ってください。」
そう伝えると、担当者は日程を調整すると答えてくれました。
測定器が示した数字
担当者が窓を全開にして、部屋の音を測りました
後日、担当者が測定器を持って部屋を訪れました。
「窓を全開にして、普段どおりでお願いします。」
言われたとおり、すべての窓を開け放ち、いつもの音量でテレビをつけます。普段どおりの声量で話してみました。担当者は室外に漏れる音についても、測定器で数値を確かめていきます。
測定した範囲では、室外に漏れる音が特別大きいという結果は出ませんでした。
漏れる音は基準値を下回り、苦情はぴたりと止みました
「これは、苦情を申し立てる側に無理があります。」
測定結果を確認した担当者は、そう話しました。
「ありがとうございます。」
担当者は測定の記録をまとめ、近隣の家にも正式な書面で説明してくれました。
それ以来、あれほど繰り返されていた苦情はぴたりと止みました。隣の女性も、道ですれ違うと目をそらすようになりました。
感情的に言い返すのではなく、測定結果をもとに管理会社から説明してもらえたことで、ようやく安心して暮らせるようになりました。今では、以前のように窓を開けることをためらわずに済んでいます。
※本記事は、tendが独自に実施したアンケートで寄せられた30代男性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
