「パートの意見は聞きません」と高圧的な態度で話してくる社員。だが、勇気を出して責任者に本音を伝えた結果
施設のリニューアル
給食施設の全面リニューアル。
心機一転、私たちパート全員の業務内容も一新されることになりました。
管理者が不在という異例の事態の中、本社からやってきたのは「サポートチーム」の社員さんたち。
「新しい環境、みんなで頑張りましょうね！」
そう意気込んでいた矢先、一人の社員の存在が現場に暗雲を立ち込めさせたのです。
「パートの意見は聞きません」
その人は、現場に来るなり高圧的な態度で私たちを突き放しました。
「パートの意見なんて聞きません。いいから私の言う通りに、ああしなさい、こうしなさい！」
有無を言わせぬ冷たい声。しかも困ったことに、その指示はいつも支離滅裂。
「昨日はこう仰っていましたが……」と確認しても、
「今はこう言ってるの！ 文句を言わずに動いて！」
と一蹴される始末。
そのくせ自分はミスばかりで、私たちがフォローに回ることも珍しくありません。
ミスを指摘されると、今度は急に態度を一変。
「あ、ごめんごめん！今やろうと思ってたところ。これ、お菓子あげるから機嫌直して？」
そんな子供騙しのような振る舞いに、現場の空気は冷え切る一方でした。
勇気を出して伝えた本音
そんな状況の中、救いとなったのは、チームで一番上の立場である「責任者の社員さん」でした。
日頃から私の仕事ぶりを正当に評価してくれていたその方に、私は意を決してすべてを打ち明けることに。
「実は……現場が今、とても苦しい状況なんです」
高圧的な指示、矛盾だらけの業務、そして何より、仲間たちの士気が下がっていること。
感情を抑え、事実を一つひとつ丁寧に伝えていきました。
私の言葉を真剣な表情で受け止めてくれた責任者の方。
「……そんなことが起きていたなんて。気づけなくて申し訳ない。君たちの頑張りは分かっているから、安心して。私たちが全力で味方になるよ」
取り戻した「和気あいあい」とした職場
その報告から、事態は驚くほど迅速に動き出しました。
なんと、問題の社員が現場サポートから完全に外されることになったのです。
「明日からは体制を整え直すから、またみんなで笑顔で頑張ろう」
その言葉通り、重苦しかった空気が嘘のように消え去った職場。
「次はこうしてみませんか？」「それいいですね、やりましょう！」
そんな前向きな会話が飛び交う、本来の明るい雰囲気が戻ってきました。
理不尽なことに我慢し続けず、信頼できる人に声を上げて本当に良かったです。
今の私たちは、毎日清々しい気持ちで、美味しい給食を届けています。
※tendが独自に実施したアンケートで集めた、30代・女性読者様の体験談をもとに記事化しています
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
