「ご意見をいただけますか」取引先とのオンライン会議で自信満々に提案した僕。だが、取引先の一言で気づいた失敗

得意分野の話につい夢中になって

僕がシステムの設計を任されていたころの話です。

ある日の昼過ぎ、取引先とのオンライン打ち合わせがありました。会社の会議用の小部屋に入り、ノートパソコンを開きます。机の上には、前の晩に描いたシステムの仕組みを説明する図を何枚も並べていました。

打ち合わせが始まると、話題はシステムの裏側の仕組みに移りました。

誰が、どの段階で確認されるのか。どうすれば安全に利用できるのか。僕にとっては得意な分野です。

説明しているうちに、つい熱が入ってしまいました。

ひと通り話したところで、取引先の担当者が尋ねました。

「ありがとうございます。では、こちらの画面の方向性について、ご意見をいただけますか」

資料には、利用者が操作する画面の試作が載っていました。

ところが僕は、直前まで認証の話をしていたこともあり、システムの設計方針について聞かれたのだと思い込んでしまったのです。

「そうですね。認証を二重にするのはどうでしょうか」

僕は机の上から図を一枚取り、手元で確認しながら説明を始めました。

「ここで確認を重ねれば、セキュリティを強化できます」

「あの、すみません……」

担当者が口を挟みかけましたが、説明に夢中だった僕は、そのまま話を続けてしまいました。

「利用者の手間は少し増えますが、安全性を考えると、こういう方法もありだと思います」

自分では、なかなかいい提案ができたつもりでした。

取引先が聞きたかったこと

ようやく説明を終えると、担当者は少し困ったように笑っていました。隣に座っていた若手社員も、手元の資料に目を落としています。

「なるほど。ありがとうございます。ただ、すみません……」

「はい、何でしょうか」

「画面の色や雰囲気について、伺いたかったのですが」

「……あっ」

その瞬間、ようやく自分の勘違いに気づきました。

担当者が聞きたかったのは、利用者が目にする画面の配色やデザインの印象です。

それなのに僕は、画面の裏側で動く認証の仕組みについて、長々と説明していたのです。

僕は思わず手元の図に目を落としました。あれだけ自信満々に話していたのに、質問そのものを取り違えていたのです。

「すみません、すっかり勘違いしていました。画面の見た目についてですね」

「はい。そちらについても、ご意見をいただければと思いまして」

担当者は穏やかに答えてくれましたが、僕は恥ずかしくて仕方がありませんでした。

「失礼しました。では、改めて画面を見ながらお話しします」

僕は図を脇によけ、試作画面を見直しました。今度は配色や全体の雰囲気について、感じたことを伝えます。

担当者もうなずきながら聞いてくれて、打ち合わせは本来の話題へ戻りました。

そして終了間際、担当者が笑顔でこう言ったのです。

「認証のお話も、また次回、詳しく聞かせてください」

「はい、ぜひ。ありがとうございます」

僕は笑顔で答えながら、机に広げた図の紙を、そっと全部裏返しました。

得意な話ほど、相手が何を聞きたいのか、きちんと確認しなければいけない。

あの日の打ち合わせは、今でも思い出すと少し恥ずかしくなる失敗談です。

※本記事は、tendが独自に実施したアンケートで寄せられた40代男性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。