「お客様に失礼でしょ！」理不尽な先輩に業務を奪われ退社に追い込まれた私。去り際に放った一言で先輩を完全フリーズさせた
豹変した先輩と奪われた業務
大手コールセンターに派遣社員として採用された私。指導についてくれたのは、定年が間近に迫った正職員の先輩でした。
「最初は覚えることが多くて大変だけど、ゆっくりで大丈夫だからね」
入社当初はとても優しく、丁寧に仕事を教えてくれていた彼女。しかし、私が業務に慣れ始めた頃から、少しずつその態度は豹変していったのです。
きっかけは、私の電話対応に対する理不尽なダメ出しでした。
「ちょっと、その声のトーンは何？全然良くないわよ」
「語尾が伸びている！何様のつもり？お客様に失礼でしょ！」
教わった通りのマニュアルに沿って対応しているにも関わらず、重箱の隅をつつくような指摘の連続。周りのスタッフたちは「あの人、いつもああだから気にしないで」と慰めてくれましたが、私の心は確実にすり減っていきました。
そしてついに、「あなたはお客様を不快にさせるから」という身勝手な理由で、私から電話を取る業務を完全に奪い取ったのです。
退社日の痛快な反撃
これは明らかなパワハラ。そう思い上司に相談しましたが、事なかれ主義の上司は先輩に意見することもなく、完全に見て見ぬふり。結局、私は派遣期間を更新されることなく、退社へと追い込まれることになりました。
悔しさで涙を流した夜もありましたが、ただ泣き寝入りするつもりはありません。
迎えた最終日。私は荷物をまとめ、私からわざと目をそらしている先輩のデスクへと歩み寄りました。
「短い間でしたが、お世話になりました」
「……ええ、お疲れ様。次の職場ではもっと自分の態度を改めることね」
最後まで嫌味を放つ先輩に対し、私はとびきりの笑顔で告げました。
「ご心配ありがとうございます。あ、そうそう。先輩からの熱心なご指導の数々、私のICレコーダーにしっかり録音させていただきました」
「え……？」
「『何様のつもりだ』などの暴言もばっちり入っていたので、派遣会社と本社のコンプライアンス窓口に提出しておきました。定年前に退職金が減らないと良いですね」
先輩の顔からスッと血の気が引き、口をパクパクとさせて硬直しています。周りのスタッフたちが息を呑む気配を感じながら、私は深く一礼しました。
青ざめる先輩を背に、足取りも軽くオフィスを後にした私。見上げたまぶしい青空のように、心はスッキリと晴れ渡っていました。
※tendが独自に実施したアンケートで集めた、30代・女性読者様の体験談をもとに記事化しています
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
