場所を占領するお客様
私は、フィットネスクラブでスタッフとして働いています。
お客様の間で「キング」と呼ばれていた大柄な男性は、毎日決まった時間に人気のあるフリーウェイトエリアへやってきては、最も需要の高いベンチプレス用の台を、長時間にわたって独占する行為を繰り返していました。
インターバル中もマシンから離れず、スマートフォンを操作したり、鏡でご自身のポーズを確認したりするのです。
使いたいお客様が尋ねても、彼は無言で睨みつけるため、多くの会員様が不満を抱えていました。
ある日の夕方、会社帰りの会員様が、ついに私に助けを求めてきました。
「すみません、あの方がもう一時間近くベンチを占領していて、何人も待っているのですが…」
私は意を決し、そのお客様に近づきました。
「お客様、恐れ入ります。現在、他の会員様が多数お待ちです。インターバル中かと思いますが、マシン上での長時間の休憩はご遠慮いただいております。次のお客様とシェアしていただけますでしょうか」
するとそのお客様は、顔を上げて私を威圧し、「ここは俺の場所だ！俺が最初に使ってるんだから、待つのが嫌なら他のジムに行け！」と強い口調で言い放ちました。
利用規約の内容とは
私は冷静に一礼し、ある利用規約を伝えました。
「大変申し訳ございません。当ジムの利用規約には、『マシン上での長時間の休憩や、連続利用時間の超過禁止』が明記されております。
フリーウェイトエリアでは、連続のご利用は最大30分までと定められており、その時間を超過されている場合は、次にお待ちのお客様にお譲りいただく必須ルールとなっております」
私が会員規約の該当箇所を記した用紙を差し出すと、顔面蒼白になり、乱暴にタオルを掴み、渋々ベンチを待っていたお客様に譲りました。
その後、彼はルールを守って利用されていましたが、一ヶ月ほど経つと、姿を見せなくなってしまいました。
ルールは、すべてのお客様の快適な利用を守るためにあります。
規約を提示することで、公平性が保たれることの重要性を、改めて感じた出来事でした。
本記事はフィクションです。物語の登場人物、団体、名称、および事件はすべて架空のものであり、実在のものとは一切関係ありません。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
心に響くストーリーをもっと読みたい方
【他のおすすめ短編小説を見る】
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
※本コンテンツのテキストの一部は、生成AIを利用して制作しています。
