「すみませーん！レジ、空いてますよ！」何度呼んでも無視するイヤホンをつけた客。だが、店員の神対応で状況が一変
届かない叫び。スマホに没頭する「耳を塞いだ男」
仕事終わりの空腹を抱え、立ち寄った夜のコンビニ。
レジ前には数人の列。私も最後尾に並び、おにぎりと飲み物を手に順番を待っていました。
しかし、私の前で列の流れがピタリと止まります。
「お次でお待ちの方、こちらへどうぞー！」
店員さんの元気な声。
しかし、私の前に並ぶ男性は一歩も動きません。
うつむいたまま、一心不乱にスマホを操作中。
耳にはワイヤレスイヤホンが光り、周囲の音を完全にシャットアウトしている様子。
「……お客様？どうぞ！」
店員さんが身を乗り出し、さらに大きな声で呼びかけます。
それでも男性の指は画面をスワイプし続けるばかり。
後ろに並んでいる身としては、早く帰って休みたかったので焦りが募ります。時計をチラリと見ても、状況は変わりません。
「すみませーん！レジ、空いてますよ！」
店員さんの声はもはや叫びに近いトーン。
それでも前の男性は、まるで無反応。私が肩を叩こうとした、その時でした。
店員さんの「神対応」！
店員さんは一度大きく息を吐くと、スッと視線を私の方へ向け、にっこりと微笑んだのです。
「お次のお客様、レジが空きましたので、『お先に』どうぞ！」
え、私？と指をさすと、店員さんは大きく頷いてくれました。
「はい！お待ちのお客様からご案内しますね！」
確信犯的な、それでいて最高に気持ちの良い案内。
私が「ありがとうございます」と隣のレジへ移動すると、店員さんはさらに追い打ちをかけるように、私を飛ばして後ろの人たちも次々と誘導し始めました。
「次の方もこちらへ！その次の方もどうぞ！」
スマホ男を置き去りにしたまま、列が鮮やかに流れていく光景。
私が会計を終えて袋を受け取った頃、ようやく彼は顔を上げました。
「あ、あれ？俺の番は……？」
キョロキョロと辺りを見回し、呆然と立ち尽くす彼。店員さんは冷静な声で一言。
「三回お呼びしましたが反応がなかったので、次の方々を優先させていただきました。最後尾へお並び直しください」
「えっ……」
驚く彼を背に、私は店を出ました。
夜風が妙に心地よく感じられ、モヤモヤしていた気分はどこかへ。
便利な道具に夢中になるのもいいけれど、最低限のルールを守らないと、気づいた時には居場所がなくなってしまう。
そんな教訓を、店員さんの見事な采配とともに噛み締めた帰り道でした。
※tendが独自に実施したアンケートで集めた、30代・男性読者様の体験談をもとに記事化しています
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
