効率化に舵を切る日本の相続・福祉制度が直面する限界と意思確認のジレンマ
超高齢社会の日本を支えてきた厳格な財産管理・相続のルールが、今、大きな転換点を迎えています。
手続きの煩雑さを解消する救世主として、パソコンやスマートフォンで作成できる「デジタル遺言」の保管制度を創設し、成年後見制度を見直す改正民法が成立しました。
これまで全文手書きと押印が必要だった遺言のハードルを下げ、身分証の写しとウェブ会議などでの代読によって意思確認を行うという、あまりにも大胆なデジタル化が明らかになりました。
同時に、一度始まると亡くなるまで終われないと敬遠されてきた成年後見制度も、必要な期間だけ利用できる仕組みへと変わります。
作成の手間を省き、手続きを根本から効率化した新システムは、一見すると画期的ですが、悪意を持つ者にとっては格好の隙となっているのが現状です。
この問題の根深さは、単なる利便性の向上に留まらない「個人の真意」を担保する難しさにもあります。
ウェブ会議の画面越しで遺言を読み上げる際、カメラの死角で親族からの強要や心理的な圧力が働いていないと、一体誰が見抜けるのでしょうか。
紙とハンコ、そして対面という物理的なハードルが撤廃されたことで、認知機能の低下につけ込んだ不正な財産操作が発覚しても、人を騙す行為があったかどうかの立件のハードルは跳ね上がります。
この法の隙間を突くような不届き者の存在への懸念に、現場の専門家や真面目に親族の介護に向き合う人々からは、期待とともに困惑の声が噴出しています。
SNS上では、こうした劇的な変化に対する率直な意見が続いています。
『かなり大きい制度改正だな これまでの「一度ついたら基本ずっと続く」仕組みから、必要な期間だけ使える形に変わるのは現実的だと思う』
『必要な時に必要なだけ利用可能になるのは大きなメリット。コストの適正化、福祉サービスの選択肢拡大にもつながる』
『成年後見制度が「一度始まると終われない」仕組みから見直されるのは大きいですね』
『故人の手続き全般ももっと余裕持たせてほしい…』
『PCが苦手な年代に適しているのか？』
効率化を追い求めた結果、制度側が不正のチャンスを与えてしまっているという皮肉な構図が浮かび上がります。
超高齢社会において、誰もが使いやすい福祉・相続サービスを提供し続けるためには、制度の柔軟化やコスト削減は至上命題です。
しかし、一部の心ない親族や第三者による悪用を防ぐために、過剰な不正検知や本人確認のプロセスを強いられるのであれば、それは巡り巡って手続きの遅延という形で、善良な利用者の首を絞めることになりかねません。
