「なんで俺がこんなめんどくさいことを！」コンビニのレジに割り込んだ男性客が、並んでいた客より遅くなった理由

新しいレジを開けた瞬間、割り込んできた男性

コンビニでアルバイトをしていたころの話です。

当時、私の働いていた店には、お客様自身が機械にお金を入れて支払う新しいレジが導入されたばかりでした。

ある日の夕方、レジには長い列ができていました。

私は同僚に目で合図を送り、隣のレジを開けることにしました。

「お待ちのお客様、こちらへどうぞ！」

そう声をかけた瞬間です。

列の横から一人の男性客がさっと現れ、私の目の前に雑誌と飲み物を置きました。

思わず顔を上げると、列の先頭にいた別の男性客も驚いた様子でした。

「あの、すみません。私が先に並んでいたんですけど…」

しかし、割り込んだ男性は振り返りもせず、面倒くさそうに答えました。

「え？こっち空いたんだから、いいだろ」

先頭の男性客は困ったように私を見ましたが、それ以上は何も言いませんでした。

私も突然のことで対応に迷い、すでに置かれた商品を読み取り始めました。

順番を守って並んでいたお客様には、本当に申し訳ない気持ちでした。

急いでいた男性が、なかなか帰れなかった理由

商品の読み取りを終えた私は、レジの横にある精算機を案内しました。

「お支払いはこちらでお願いします」

すると、男性は露骨に嫌そうな顔をしました。

「は？何これ。店員がやってくれないの？」

「申し訳ありません。こちらにお金を入れていただく仕組みなんです」

「なんで俺がこんなめんどくさいことを！」

男性は大きな声を上げ、カウンターを指でたたきました。

私は落ち着いて操作を説明しようとしましたが、男性は話を最後まで聞こうとしません。

「もういいよ！自分でやるから！」

そう言って機械を操作し始めたものの、なかなかうまくいかない様子です。

お札を入れても戻ってきてしまい、今度は小銭の投入口が分からず、手が止まります。

「おい！また札が戻ってきたぞ！」

「お札はまっすぐで、もう一度お願いします」

「だから、分かってるって！」

その間にも、隣のレジでは同僚が次々と会計を進めていました。

先ほど割り込まれた男性客も、そちらで会計を済ませ、袋を受け取って出口へ向かいます。

そして、私のレジの前を通りかかったときでした。

「お先に失礼します」

男性客は軽く会釈をして、そのまま店を出ていきました。

割り込んだ男性は、小銭を握ったまま、その背中をじっと見つめていました。

誰よりも早く会計を始めたはずなのに、正しく並んでいた人のほうが先に帰っていったのです。

しばらくして、男性は小さな声で言いました。

「……悪いけど、もう一回教えて」

先ほどまでの怒鳴り声とは、まるで違う声でした。

私は改めて操作を説明し、男性はようやく支払いを済ませました。

男性が黙って店を出るころには、隣のレジの列もすっかりなくなっていました。

急いでいたからこそ割り込んだのかもしれません。

けれど、最初から順番を守って並んでいたほうが、ずっと早く帰れたのではないか。

そんなことを考えずにはいられない出来事でした。

※本記事は、tendが独自に実施したアンケートで寄せられた40代女性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。