本記事はフィクションです。物語の登場人物、団体、名称、および事件はすべて架空のものであり、実在のものとは一切関係ありません。
トイレを占拠する迷惑客
私の勤務先は駅ビルの管理会社です。近くのホールで大きなイベントがある日は、いつも以上に混雑します。
その日は大規模なコスプレイベントが開催されており、街は華やかな衣装の人々で溢れていました。
お昼過ぎ、掃除スタッフから「女子トイレが1つ30分も出てこない」と報告を受けました。
大きな荷物を持った女性が入ったきりだと言います。急病の恐れもあるため、私は急いで現場へ向かいました。
トイレには長い列ができており、皆様イライラした様子です。私は意を決してドアをノックしました。「お客様、体調はいかがですか？ 30分以上経過しておりますのでお声がけしました」
中からは「今やってるんだから、うるさいわね！」と鋭い声。中からはカチャカチャという音やスプレーの音が漏れています。トイレを更衣室代わりに使っているのは明らかでした。
私は冷静に告げました。「当店ではトイレ内での着替えやメイクは禁止です。すぐに出ていただけますか？」
迷惑客への痛快な一撃
数分後、ようやく開いたドアから現れたのは、フリルだらけの豪華なドレスと派手なメイクで完璧に決めた女性でした。
彼女は私を睨みつけ、「私はSNSで有名なコスプレイヤーなの！完璧な姿を見せるのが礼儀なんだから邪魔しないで」と、身勝手な主張を放ったのです。
周囲の客も呆れ返る中、私は微笑んで言い返しました。
「そうですか。実は弊社、本日のイベントの公式スポンサーなんです。運営側とは、公共の場でのマナー違反には厳しく対処すると合意しています。今ここで、あなたの参加証番号を控えさせていただきますね。イベント出禁になるかもしれませんが、よろしいですね？」
その瞬間、彼女の顔は真っ青になりました。慌てて荷物を掴むと、逃げるように去っていきました。
行列の方々から「ありがとう」と感謝され、心からスカッとしました。
ルールを守ってこそ、趣味は楽しめるものだと痛感した出来事でした。
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