「写真より少なくないですか？」ランチに不満を訴えた女性客。店長がメニューを開き、隣の皿と見比べた結果

ランチを置いた直後に、呼び止められて

ずいぶん前のことになるが、私は学校に通いながら、商店街の外れにある定食屋でアルバイトをしていた。昼どきになると店はすぐに埋まり、ホールは私と店長だけで回していた。

その日、奥の席の女性客にランチのプレートを運ぶと、箸を取る前に呼び止められた。

「あの、すみません。これ…ちょっと少なくないですか？」

女性客はプレートを見ながら、戸惑ったような顔をしていた。

「少ない、ですか？」

「はい。写真を見て頼んだんですけど、もっとボリュームがあると思ってたんです」

私はもう一度プレートを見た。いつも運んでいるものと、大きく違うようには見えない。

「念のため、店長に確認してきますね」

厨房へ戻り、女性客から言われたことを店長に伝えた。

「今日もいつもの分量で出してるよ」

そう言われ、私は席へ戻った。

「確認したんですが、いつもと同じ分量でお出ししているそうです」

すると女性客は少し眉を寄せた。

「でも、写真と全然違って見えるんですよね…」

「申し訳ありません。ただ、こちらに追加することはできなくて…」

私がそう答えると、女性客は小さく息を吐いた。

「じゃあ、写真を載せる意味がないですよね」

少し強くなった口調に、私はどう返そうか迷った。

店長がテーブルに開いたメニュー

声が聞こえたのか、店長がエプロンで手を拭きながらホールへ出てきた。

「どうしました？」

私が簡単に事情を伝えると、店長は女性客のプレートを確認した。

「お待たせしてすみません。写真より少なく見える、ということですね」

「そうなんです。これを見たら、もっとあると思いません？」

女性客はメニューの写真を指した。

店長はメニューを開き、写真と実際のプレートを見比べた。

「こちらは、いつもお出ししている分量で間違いありません」

「でも…やっぱり写真のほうが多く見えます」

「そう見えてしまったんですね。ただ、今日の分だけ少なくしているということはないんです」

店長は声を荒らげず、女性客の話を聞きながら答えていた。

女性客はまだ納得しきれないようで、写真とプレートを交互に見た。

「うーん…でも、私はもっと多いと思って頼んだんですけどね」

そのとき、隣の席にいた年配の男性客が、自分のプレートを見てから遠慮がちに口を開いた。

「あの…僕も同じのを頼んでますけど、量は同じくらいですよ」

女性客が男性客の皿を見る。

男性は少し気まずそうに笑った。

「すみません、たまたま同じものだったので」

女性客はしばらく二つのプレートを見比べていた。

やがて、小さく息を吐いた。

「……分かりました」

完全に納得した様子ではなかったが、それ以上は何も言わず、箸を取った。

店長は男性客に軽く頭を下げると、メニューを閉じて厨房へ戻った。

女性客は料理を少し残し、会計を済ませて店を出ていった。

昼の混雑が落ち着き、私がレジまわりを片づけていると、店長が小声で聞いてきた。

「最初は何て言われたの？」

私はさっきのやり取りを思い出した。

「『じゃあ写真を載せる意味がないですよね』って言われました」

店長は少し困ったように笑った。

「まあ、写真を見て期待する気持ちも分かるけどね。でも写真があるから、こういうとき実物と見比べることもできるんだよ」

「確かに、そうですね」

私もつられて少し笑った。

隣の席では、先ほどの男性客が何事もなかったように、残っていたみそ汁を飲み干していた。

※本記事は、tendが独自に実施したアンケートで寄せられた40代女性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。