「ほら、ちゃんと安く書いてあるだろ！」スーパーのレジで店員を責め続けた男性。だが、売り場担当者の説明で勘違いが発覚

レジに表示された値段に怒り出した男性

夕方、夕食の材料を買いにスーパーへ立ち寄ったときのことです。

レジはどこも混んでいて、私も長い列の後ろに並びました。

すぐ前には、上着を腕にかけた男性が、商品をひとつ持って順番を待っていました。

ようやく男性の番になり、若い女性店員が商品のバーコードを読み取ったときです。

男性はレジの画面をのぞき込み、急に眉をひそめました。

「ちょっと待って。これ、値段が違うんじゃないか？」

「えっ、そうですか？少々お待ちください」

店員が画面を確認していると、男性は少しいら立った様子で続けました。

「さっき売り場で見たときは、もっと安かったぞ」

「申し訳ありません。売り場の担当者に確認してみますね」

「いや、ちゃんと値札を見たんだよ。なんでこんな値段になるんだ？」

男性の声は次第に大きくなり、近くにいた客も何事かと振り向き始めました。

店員はレジ横の受話器で売り場へ連絡を取りましたが、その間も男性は不満を口にしています。

「こっちは表示されてた値段で買おうとしてるだけなんだよ！」

「申し訳ありません。今、確認しておりますので……」

私の後ろにも列が伸びていきます。店員は何度も頭を下げながら対応していて、見ているこちらまで落ち着かない気持ちになりました。

値札の小さな文字を指さした担当者

しばらくすると、エプロンをつけた売り場の担当者が、商品の値札を持ってやってきました。

「お待たせいたしました。お客様がご覧になったのは、こちらの値札でしょうか？」

男性は札を見るなり、勢いよく指をさしました。

「そう、それだよ！ほら、ちゃんと安く書いてあるだろ！」

ところが、担当者は落ち着いた声で説明しました。

「こちらは2点お買い上げのときのお値段でございます」

そう言って、値札の隅に書かれた小さな文字を指さしたのです。

「……え？」

男性は一瞬言葉を失い、もう一度値札をのぞき込みました。そして、自分が持っているひとつの商品に目を落としました。

「……だったら、もっと分かりやすく書いといてくれよ」

「申し訳ございません。こちらに条件を記載しているのですが……」

担当者がもう一度表示を示すと、男性は何か言いかけたものの、結局それ以上は何も言いませんでした。

先ほどまでの大きな声が嘘のようです。

男性は黙って財布を取り出し、レジに表示されていた金額で会計を済ませました。そして商品を袋に入れると、足早に店を出ていきました。

担当者も店員に軽くうなずき、値札を持って売り場へ戻っていきます。

ようやく私の番になると、店員は少しほっとしたような表情で頭を下げました。

「大変お待たせいたしました」

私は「大丈夫ですよ」と返し、買い物かごをレジ台に載せました。

値札の条件を見落とすことは、誰にでもあるかもしれません。ただ、確認する前から店員を責めるのは違うのではないか。そんなことを考えながら、店をあとにしました。

※本記事は、tendが独自に実施したアンケートで寄せられた40代男性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。