「素人は口出しするな！」と声をかけた男性に言い放つ出向社員。相手は本社の役員で、事務作業へ回された顔
嫌味ばかりの出向社員
出向してきた男性社員は、私たちに嫌味ばかり言います
私は30代、売り場で営業の仕事をしています。チームで力を合わせて目標を追う毎日ですが、悩みの種となっていたのが、他社から出向してきた男性社員でした。
「もっと指示通りに動けない？」
彼は口を開けば、私たちに向かってこんな言葉を投げてきます。
「古臭くて見てられないな。」
いつも鼻で笑うような態度で、売り場の雰囲気も悪くなっていました。しかも彼が接客に入ると、お客様が離れていってしまうこともありました。
チームの売り上げにも影響が出ているように感じましたが、相手は他社からの出向社員です。強く言い返すこともできず、私は毎日ぐっと言葉を飲み込んでいました。
彼が接客に入ると、売り場のお客様の足が止まりました
売り場の数字は、日に日に落ちていきました。それでも私は、今日は笑顔で乗り切ろうと自分に言い聞かせ、お客様に自分から声をかけて回りました。
同僚と顔を見合わせ、売り場の隅でそっとため息をつく日が続きます。
「彼が接客に入ると、お客様がすっと離れていくね。」
同僚が小声でこぼしても、私たちはどう対応すればいいのか分からず、言い返せないままでした。彼の態度は少しも変わらず、嫌味は毎日続きました。
素人と言い放った相手は役員
本社の役員が来て、冷たすぎる対応に声をかけました
ある日のこと、店の入口に一人の男性が現れました。本社で経営に携わる役員です。
現場にはめったに顔を出さない人物で、出向社員も役員だとは気づいていない様子でした。
役員はしばらく出向社員の接客を見つめ、控えめに声をかけました。
「その対応は、少し冷たすぎないか？」
出向社員は露骨に嫌な顔をして、言い放ちます。
「素人は口出しするな！」
その言葉を聞いた役員の目つきが変わりました。役員は出向社員の立ち振る舞いをじっと見つめ、やがて低い声で呟きます。
「……なるほど、これが現場の現実か。」
彼は裏方の事務作業へ回り、売り場に活気が戻りました
この出来事をきっかけに、事態は動き始めました。役員の指示で各店舗へのヒアリングが行われ、これまで我慢していたスタッフたちから、出向社員への不満が寄せられたのです。
「彼がいるだけで、売り場の雰囲気が壊れます。」
「高圧的な態度に、もう耐えられません。」
寄せられた声を重く見た会社は、彼に個別指導を行い、売り場の接客から裏方の事務作業へ担当を変更しました。
「えっ……僕が、裏方の事務作業ですか？」
彼はがっくりと肩を落としました。今では売り場を離れ、黙々と事務作業をこなしています。
彼が売り場を離れてからというもの、売り場には以前の活気が戻ってきました。
「今日も最高の売り上げ更新！」
チーム全員で笑い合いながら、私たちは今日も売り場に立っています。
※本記事は、tendが独自に実施したアンケートで寄せられた30代女性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
