「私は急いでるのよ！」レジで順番を抜かした客を注意したら逆ギレ→店員の毅然とした対応で形成逆転
「ケチケチしないでよ！」理不尽な逆ギレに呆然
仕事でクタクタになった帰り道。
夕食を買いに立ち寄った、いつものスーパーでの出来事です。
カゴにお惣菜と飲み物を入れ、私は混み合うレジの列へと並びました。
「今日も疲れたな。早く帰ってビールを飲もう……」
そんなことを考えながら、ぼんやりと順番を待っていたその時。
私の目の前に、横から一人の人物がスッと割り込んできたのです。あまりに自然で、迷いのない動き。
一瞬、自分の目を疑いましたが、後ろにはまだ何人も並んでいます。私は勇気を振り絞り、声をかけることにしました。
「あの、すみません。皆さん並んでいるので、後ろに回っていただけますか？」
すると、その人は面倒くさそうに振り返り、信じられない言葉を吐き捨てたのです。
「はあ？ちょっとくらい、いいじゃない。私は急いでるのよ！」
予想だにしない反論。
周囲の視線が一気に集まり、私の顔はカッと熱くなります。
しかし、相手の追撃は止まりません。
「あんたみたいな若い男の人は体力があるんだから、少しくらい譲りなさいよ。まったく、最近の若者は余裕がないんだから……」
まるでこちらが悪者であるかのような言い草。
周りの客も困惑した表情を浮かべるものの、厄介ごとを避けるようにスッと目を逸らしてしまいます。
正論を言ったはずなのに、胸の奥がモヤモヤとした怒りと悔しさでいっぱいになる瞬間。
救世主はレジの店員さん！毅然とした一言で形勢逆転
言い返そうと言葉を探していた、まさにその時でした。
「お客様、恐れ入ります」
レジ打ちをしていた店員さんが、作業の手を止めてこちらを真っ直ぐに見据えていたのです。
店員さんは落ち着いた、しかし非常にハッキリとした声でこう告げました。
「恐れ入りますが、こちらのお客様が先に並んでいらっしゃいました。公平を期すため、最後尾にお並び直しいただけますか？」
納得がいかないのか、割り込んだ客は顔を真っ赤にして店員さんに食ってかかります。
「ちょっと、客に向かって何てこと言うのよ！」
「どなた様であっても、ルールを守ってお並びいただいております。次の方がお待ちですので、速やかな移動をお願いします」
店員さんの視線は一切揺らぎません。
その毅然としたプロの態度に気圧されたのか、相手は「もういいわよ、二度と来ないわ！」と捨て台詞を吐き、カゴを放り出すようにして列を離れていきました。
嵐が去ったような静けさの中、ようやく回ってきた私の番。
「お待たせいたしました。不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません」
店員さんは優しく微笑みながら、そう言葉を添えてくれました。私は「いえ、ありがとうございました」と感謝を伝え、お会計。
お店を出たとき、あんなに重かった足取りは驚くほど軽くなっていました。ルールをしっかり守ってくれる人がいる。
それだけで、明日もまた頑張れそうな気がした帰り道でした。
※tendが独自に実施したアンケートで集めた、20代・男性読者様の体験談をもとに記事化しています
※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。
