「毎日買い物してるんだぞ！」スーパーのレジで値段が違うと怒った男性客。だが、責任者が値札の下を指さした瞬間

「値札と違う！」レジで声を荒らげた男性客

夕方、スーパーで晩の買い物を済ませた私は、かごを持ってレジの列に並んでいました。

私の前にいた男性客は、会計を終えてレシートを受け取ると、急に足を止めました。

「おい、ちょっと待って。これ、値札と違うじゃないか！」

男性はレシートを指さしながら、若い女性の店員さんに詰め寄りました。

どうやら、売り場で見た特売価格よりも高い金額になっていたようです。

店員さんは品物とレシートを見比べ、丁寧に答えました。

「申し訳ございません。売り場の表示を確認してまいります」

「確認って何だよ。そっちが間違えたんじゃないのか？」

「まず、値札を確認させていただけますか」

「毎日買い物してるんだぞ！値段くらいちゃんと見てるよ！」

男性の声は次第に大きくなり、店員さんも困った表情を浮かべていました。

私の後ろにも列が伸び、会計を待つ人が増えていきます。

たしかに値札とレシートの金額が違えば、誰でも気になるでしょう。

ただ、店員さんが確認しようとしているのに、そこまで怒らなくても…。

私は声をかけるべきか迷いましたが、かえって話がこじれるのも心配で、黙って待っていました。

値札の下に書かれていた日付

しばらくすると、店員さんに呼ばれた責任者らしい男性がやってきました。

「お待たせして申し訳ございません。どちらの値札でしょうか」

「あっちだよ。見れば分かるから！」

男性客はそう言うと、責任者より先に歩き出しました。

二人が向かったのは、レジからも見える通路の端にある棚でした。

「ほら、これ！ちゃんとこの値段で書いてあるだろ！」

男性客が値札を指でたたくと、責任者は札を棚から外し、下のほうを指さしました。

「お客様、こちらの日付をご覧いただけますか」

「え？ 日付？」

「この特売は、明日からなんです。本日は通常価格での販売になります」

その説明を聞いて、私もようやく事情が分かりました。

値札のいちばん下には、特売が始まる日付が小さく書かれていたのです。

男性客は札に顔を近づけ、しばらく黙っていました。

「いや、でも……こんなの、分かりにくいだろ」

「そうですね。分かりにくい表示で申し訳ございません。ただ、本日の価格はレシートの金額で間違いございません」

責任者は落ち着いた口調で説明を続けました。

「明日でしたら、こちらの特売価格でお買い求めいただけます」

男性客は何か言いかけましたが、結局、言葉が続きませんでした。

後ろの列から小さな咳ばらいが聞こえると、男性は気まずそうに目をそらし、黙ってレジへ戻ってきました。

そして差額の返金を求めることもなく、会計済みの商品を袋に入れ、うつむきながら店を出ていきました。

責任者は値札を元の場所へ戻し、売り場の奥へ戻っていきました。

店員さんは列に向き直り、深く頭を下げました。

「大変お待たせいたしました。次のお客様、どうぞ」

私はほっとして、かごをレジ台に置きました。

男性が値札を見間違えたとはいえ、翌日からの特売価格がすでに掲示されていれば、勘違いしてしまうのも無理はありません。

ただ、確認しようとする店員さんを怒鳴りつけても、何も解決しないのだと思いました。

店員さんが何事もなかったように丁寧に商品を読み取る姿を見て、私も少し落ち着いた気持ちで会計を済ませました。

※本記事は、tendが独自に実施したアンケートで寄せられた60代以上男性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。